¡Su opinión es importante para Greif!

Al hacer preguntas y escuchar, Greif puede concentrarse mejor en las necesidades y deseos de sus clientes. Por esta razón, en 2015 Greif organizó una rutina para encuestar a sus clientes cada semestre.

Con estos comentarios, han podido concentrarse más en los componentes críticos como la capacidad de respuesta, la comunicación proactiva y las innovaciones. Se encuentran en el proceso de mejorar las áreas que los clientes indicaron que eran importantes para ellos.

Greif comprende que las encuestas requieren esfuerzo y tiempo adicionales y por esta razón está haciendo todo lo posible para mantener la encuesta tan simple y breve como sea posible. Completar la encuesta no debe tomas más de cinco minutos.

Greif espera sinceramente que usted invertirá cinco minutos cuando la encuesta llegue a su buzón este abril para ayudarnos a mejorar la forma en la que hacemos negocios con usted.

“La información obtenida de estas encuestas nos ayuda a comprender y responder mejor a nuestros clientes y a abordar sus problemas. Queremos asegurar que nuestros clientes disfruten una experiencia del cliente sin esfuerzo en cada punto a lo largo del camino al trabajar con Greif”, explica Ole Rosgaard, Presidente de División, Américas.