LA TUA OPINIONE È IMPORTANTE PER GREIF!

Proporre dei sondaggi ai nostri clienti ci permette di migliorare il nostro servizio clienti e di concentrarci sulle esigenze del cliente.

Domandando e ascoltando, Greif riesce a concentrarsi meglio sulle esigenze e sui desideri dei propri clienti. Ecco perché nel 2015 Greif ha creato un questionario da sottoporre ai propri clienti ogni 6 mesi. Grazie a questo feedback, l’azienda si è potuta concentrare maggiormente su elementi critici quali la reattività, la comunicazione proattiva e le innovazioni. Si sta impegnando per migliorare le aree che i clienti hanno indicato come importanti per loro.

Greif è consapevole che i sondaggi richiedono più sforzo e tempo e, per questo motivo, sta compiendo ogni ragionevole sforzo per mantenere il sondaggio semplice e più breve possibile. Il completamento del sondaggio non dovrebbe richiedere più di cinque minuti.

Greif spera davvero che tu possa investire cinque minuti non appena arriverà il sondaggio nella tua casella di posta, questo novembre: ci aiuterai a migliorare il modo di fare affari insieme a te.

“Le informazioni ottenute da questi sondaggi ci aiutano a comprendere e rispondere meglio ai nostri clienti e ad affrontare i loro problemi. Vogliamo assicurare ai nostri clienti un’esperienza piacevole in ogni momento del percorso, lavorando con Greif”, spiega Ole Rosgaard, Presidente della Divisione America.