Il tuo parere è importante per Greif!

Ponendo domande ed ascoltando, Greif è in grado di concentrarsi meglio sulle esigenze e sui desideri dei clienti. Ecco perché nel 2015 Greif ha istituito una procedura per sondaggiare i clienti ogni semestre.

Con questo riscontro Greif ha potuto concentrarsi di più sulla sensibilità verso i componenti critici, la comunicazione proattiva e le innovazioni, migliorando le aree che i clienti hanno indicato come importanti per loro.

Greif capisce che i sondaggi richiedono sforzo e tempo aggiuntivi, e per questa ragione sta facendo grandi sforzi per mantenere il sondaggio semplice e il più possibile breve. Cinque minuti dovrebbero bastare per la compilazione del sondaggio.

Greif spera sinceramente che potrai dedicare cinque minuti quando il sondaggio arriverà nella casella postale questo aprile perché possa migliorare il modo in cui sta facendo affari con te.

“Le informazioni acquisite grazie a queste indagini ci aiutano a comprendere meglio e rispondere ai nostri clienti, risolvendo i loro problemi. Vogliamo garantir loro di poter godere di un’esperienza come cliente positiva in ogni momento lungo la strada nel lavoro con Greif,” spiega Ole Rosgaard, Presidente di reparto, Americhe.