Sua opinião é importante para a Greif!

Fazer pesquisas com os nossos clientes nos permite melhorar o nosso serviço ao cliente e nos concentrar nas suas necessidades

Ao fazer perguntas e ouvir, a Greif pode se concentrar melhor nas necessidades e desejos dos clientes. É por isso que, em 2015, a Greif criou uma rotina de fazer pesquisas com os clientes a cada semestre. Com esses comentários dos clientes, foi possível se concentrar mais nos componentes essenciais como a agilidade de resposta, a comunicação proativa e as inovações. Eles estão melhorando as áreas que os clientes indicaram como sendo importantes.

A Greif entende que as pesquisas exigem esforço e tempo extra, por isso ela está se esforçando para manter a pesquisa simples e tão curta quanto possível. A participação na pesquisa não deve demorar mais do que cinco minutos.

A Greif espera sinceramente que você invista cinco minutos do seu tempo quando a pesquisa chegar na sua caixa de entrada em novembro com o intuito de ajudá-la a melhorar a maneira como ela faz negócios com você.

“As informações obtidas com essas pesquisas nos ajudam a entender e responder melhor aos nossos clientes e a abordar os seus problemas. Queremos garantir que nossos clientes desfrutem de uma experiência sem esforço durante todo o caminho de trabalho com a Greif”, explica Ole Rosgaard, Presidente da Divisão das Américas.