您的意见对格瑞夫非常重要!

通过提问和聆听,格瑞夫能够更好的专注于客户所想所需。这也是为什么格瑞夫从2015年开始建立起每半年对客户进行一次定期调查的例行程序的原因。

有了这些反馈,他们就能够投入更加关注客户反馈、积极沟通和创新等关键问题。他们正在努力改进客户表示会重视的版块。

格瑞夫十分理解,调查需要花费大量额外精力和时间,因此我们尽全力让调查尽可能简单简短。完成问卷最多只需要5分钟。

格瑞夫衷心希望,您在4月份收到问卷的时候能够抽出5分钟时间,帮助我们改进为您提供服务的方式。

“问卷反馈的信息将帮助我们理解客户、回应客户并帮助客户解决问题。我们希望确保客户在于格瑞夫合作的每一个过程都能享受到最无忧的客户体验”,美洲业务总经理Ole Rosgaard解释说。